Im Dyson Onlineshop ist der neue Dyson V11 Absolute Extra Pro (mit einer Akkulaufzeit von bis zu 120 Minuten) um 799 € zu haben.
Seit heute gibt es GRATIS den Dyson Pure Cool Me Luftreiniger im Wert von 271,20 € dazu.
Die Lieferung erfolgt gratis und sollte innerhalb von 48h bei euch sein. Ihr habt ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Michael
| #
Hallo Leute,
anbei ein Erfahrungsbericht bezüglich der Firma Dyson:
Ich hatte vor 2 Monaten einen V11 gekauft und nach einem Monat im Einsatz war das Gerät plötzlich defekt.
Nach dem Kontakt mit dem Support wurde das Gerät vom Lieferdienst abgeholt und ein paar Tage später kam die Meldung das es bei Dyson eingelangt ist.
Seit dem wird mir jeden Woche (erst auf Intervention von meiner Seite) per Webchat mitgeteilt, dass der V11 irreparabel sei und ich ein Austauschgerät bekommen soll.
Mittlerweile ist mehr als 1,5 Monate vergangen und ich habe immer noch kein Austauschgerät retour bekommen.
Bei jedem Kontakt im Support jede Woche die selbe Leier, “Gerät sollte versendet werden”.
Ich kaufe sicher NIE mehr ein Dyson Gerät und kann nur jeden warnen sich so ein Teil anzuschaffen.
Fazit: >500 Euro für eine Staubsauger von einer vermeindlich Premiummarke mit dem Ergebnis das man sich einen zweiten anderen Staubsauger kaufen musste, da der Support eine absolute Katastrophe darstellt.
Schaut auch mal z.BN bei Google auf Dyson und Trustpilot, da häufen sich solche Meldungen ebenfalls.
Reply
Chris
| #
Hi Michael,
Tut mir leid, dass du Probleme mit Dyson hattest, aber willst du das jetzt bei jedem Dyson Deal drunterschreiben? Bei Trustpilot kann man viele Firmen durchsehen wo man dann nicht mehr einkaufen soll / kann / darf. Das sind meistens Momentaufnahmen von enttäuschten / verärgerten Leute, die auch meistens verständlich sind, in der Situation. Leider bewertet man meistens wenn man unzufrieden ist. Schau dir allein die Bewertungen von Bet-at-home, bwin u.s.w. – sind normale Wettanbieter, wo ich noch nie Probleme hatte. Ich persönlich hatte schon 3 Dyson Geräte und war mit allen zufrieden. Allerdings hatte ich auch noch nie mit dem Support zu tun, das kann ich also leider nicht beurteilen.
lg Chris
Reply